2025年中国公益慈善项目交流展示会期间，字节跳动公益与众多行业专家、公益机构及互联网公益平台围绕“数字慈善与AI赋能”议题，共同探讨技术助力公益提质增效的新路径。

为助力公益行业数字化发展，字节跳动公益联合火山引擎、飞书、剪映等产品，打造“一站式”公益引擎平台，为公益组织提供低成本、易操作的数字化解决方案。专注乡村儿童心灵陪伴的公益机构广东省广州市海珠区蓝信封儿童关爱中心仅有不到20名全职员工，却服务着6000余位月捐人，面临较大的回访沟通压力。字节跳动公益联动火山引擎，支持该机构通过AI工具自动整理书信回访记录并生成暖心故事，既减轻了人工负担，也让捐赠人能及时了解帮扶成效。数据显示，借助这一技术，“蓝信封”在一个暑期高效完成4000人次回访，显著提升了捐赠人的公益参与感。

随着短视频成为公益传播和筹款的重要渠道，字节跳动公益联合剪映，向公益组织捐赠剪映专业版使用权。深圳市建辉慈善基金会通过受赠的剪映专业版，今年以来累计剪辑并发布453条短视频，播放量达7500万次。截至目前，已有238家公益机构受益于该服务，覆盖多个公益领域。会上，由中国慈善联合会联合字节跳动公益等平台打造的“AI慈善工具库”正式发布，可进一步提升公益机构在日常工作场景中的运行效率。

技术不仅提升运营效率，更推动公益捐赠向透明化、规范化方向发展。针对公益组织票据开具耗费人力、周期长的问题，字节跳动公益联合火山引擎搭建的公益票据系统自2022年起向行业免费开放。捐赠人可自助申请电子票据，开票时间从平均15天压缩至1天内，极大提升了捐赠体验。数据显示，目前已有50家公益机构接入该系统，累计开票超25万张，仅中华社会救助基金会开票就超过4万张。此外，该平台还推出“1V1捐赠项目反馈”功能，让捐赠人明晰资金去向，提升了公益反馈的效率和精准度。

随着技术应用的不断深入，一些长期存在的难题有了新的解决方案。以古籍保护为例，字节跳动公益联合北京大学打造识典古籍数字化平台，将AI技术应用于古籍整理与古籍阅读，可数倍提升古籍数字化整理效率。数据显示，截至2025年12月初，已有3800多个团队在识典古籍数字化平台上开展古籍整理工作，平台上线古籍数量达4万余部。读者可利用平台的AI助手功能轻松读懂古籍，还可以使用“深度研究助手”完成各类深度知识挖掘，古籍阅读与研究的门槛被大大降低。

AI浪潮下，科技助力教育发展也开启了新探索。北京字节跳动公益基金会发起“未来教师”公益计划，面向校长、教师开展培训，支持教师开发教学智能体，利用AI解决教学关键场景中的具体问题。老师可使用AI助教进行备课，学生也可借助AI学伴辅助阅读、解答疑难问题。

字节跳动公益平台在为唇腭裂患儿筹集手术费用时，发现术后言语康复也是一大难题。为进一步解决偏远地区患儿家庭跨地域就医不便的问题，字节跳动公益联合四川大学华西口腔医院唇腭裂外科，打造出AI言语康复小程序“光合愈言”，并陆续上线了语音测评、康复训练等功能。

另一项依托抖音、今日头条等平台的精准地域推送技术，则大幅提升了寻人效率。该技术可通过手机弹窗和APP内优先推荐的方式，将走失者信息推送给失踪地点周边的用户，精准触达可能掌握线索的人群。数据显示，截至2025年10月底，抖音寻人累计推送信息超21万条，成功寻回2.4万余人。

字节跳动公益相关负责人表示，平台将持续探索技术在公益实践中的应用，让科技惠及更多人。