近年来，历城区民政局积极应对人口老龄化趋势，持续深化养老服务改革，加快构建“居家社区机构相协调、医养康养相融合”的养老服务体系，聚力打造“家在历城”品牌，让老年人在“家门口”即可享受有温度、有品质的专业服务，入选全省首批示范性居家社区养老服务网络建设地区、全省县域养老服务体系创新示范区、全省创新养老服务工作成效显著地区、首批山东省国家智慧健康养老应用试点示范储备库名单。

　　构建全域覆盖的养老服务新体系

　　历城区民政局立足区域实际，逐步构建覆盖全面、层次清晰、功能互补的养老服务网络，推动养老服务体系建设从“广覆盖”向“高质量”迈进。

　　历城区民政局织密服务网络，夯实覆盖基础。根据“区级统筹、街道覆盖、社区延伸”的原则，持续优化区域养老服务资源配置，加快构建“区-街道-社区（村）”三级养老服务网络，实现全域覆盖。目前全区已建成各类养老服务设施260处，实现城市社区养老服务设施全覆盖，农村养老服务设施覆盖率达70%，基本形成贯通城乡、衔接有序的养老服务设施布局。

　　历城区民政局丰富服务业态，满足多元需求。养老机构以失能失智老年人专业照护为重点，持续优化支撑能力，全区现有床位1241张，护理型床位占比94.8%。历城区养老服务中心构建“医-康-养-护-娱-学”一体化养老模式，获评“五星级养老机构”。街道综合养老服务中心充分发挥区域性养老服务功能，提供集中托养、康复护理、居家上门等多种专业养老服务。社区老年人日间照料中心着力发展助餐、精神慰藉与互助服务。依托社区养老服务设施建设提升老年助餐服务站点50余处，打造“普惠+优待”老年助餐服务模式，每年服务老年人超过13万人次。

　　历城区民政局筑牢支撑体系，保障长效发展。建立政府、社会、企业共同参与的多元化投入格局。完善资金保障机制，每年投入政府资金2000万元，有力支持养老事业高质量发展。加强人才队伍建设，开展养老服务人员分级分类培训，持续提升专业服务能力，每年培训超200人次。强化质量监管，通过养老服务设施等级评定，加强服务过程监管与结果评价，推动养老服务质量整体提升。

　　创新温情高质的养老服务新模式

　　历城区民政局聚焦老年群体的多层次需求，推动服务内容从基础托养向专业照护、智慧支持、医养融合拓展，实现从“老有所养”到“老有颐养”的品质跃升。

　　聚焦兜底保障，彰显民生温度。历城区民政局建立困难失能老年人居家照料和集中托养服务制度，面向低保等特殊困难老年人，提供居家照料、家庭养老床位建设与集中托养服务补贴，推动居家养老服务扩面升级。目前全区居家养老服务对象500余人，为困难失能老年人建设家庭养老床位750余张，累计完成367户经济困难老年人家庭适老化改造，持续为2000余名特殊困难老年人开展探访关爱服务工作。

　　推进智慧赋能，提升服务精度。历城区民政局持续深化“互联网+智慧养老”模式，建成区级养老服务信息平台，集成养老地图、服务热线与居家养老服务监管等功能、畅通养老服务供需对接实现，“一屏统览、一键调度”。平台支持“e路守护”独居老年人居家安全预警服务，实现服务“一键下单”、应急“一键呼叫”。目前已为辖区330余位独居等特殊困难老年人家庭安装智能设备，累计处理预警12120次、紧急呼叫898次，响应率保持100%。

　　深化医养融合，拓展服务深度。历城区民政局积极发展多元医养结合模式，推进“五床联动”试点。全区7家养老机构中，4家设立护理院或医院，医保定点、长护险定点机构覆盖率达60%。闵善康养中心入选国家级医养结合典型案例，云天使养老院获评国家医养结合示范机构。全区集中托养老年人的21处养老服务机构分别与三级医疗机构签订合作协议，形成医养聚合体，为养老服务机构的老年人提供医疗绿色通道。

　　培育蓬勃发展的银发经济新动能

　　历城区民政局坚持政府引导与市场驱动相结合，推动养老服务从单一供给向多元业态发展，激发银发经济内生动力，实现事业与产业协同共进。

　　历城区民政局坚持项目引领，树立品质标杆。总投资10亿元建设济南市闵善综合康养示范项目，占地63亩，建筑面积约9.5万平方米，规划床位1000张，涵盖活力公寓、失能及认知照护、医疗康复、养生膳食、人才培训等功能板块，项目建成后显著提升区域养老服务水平。同时，有序推进国投健康雪山项目、唐冶养老服务中心等项目建设，持续增强全区养老服务设施供给能力。

　　历城区民政局强化品牌驱动，构筑核心优势。积极推进养老服务企业（组织）连锁化、规模化、品牌化发展，依托品牌机构资源优势，将街道综合养老服务中心升级为区域养老服务综合体，在完善文化娱乐、老年助餐、生活照料等基础服务功能的基础上，拓展康复护理、长期托养、安宁疗护等医养结合服务，更好满足老年人多样化、个性化的养老服务需求。

　　历城区民政局创新服务场景，激发市场活力。积极推广居家适老化改造补贴活动，筛选20家企业提供14类适老化产品，累计成交订单1275件，发放补贴134.51万元。向中度以上失能老年人发放养老服务消费券3000余张，切实将政策红利转化为民生实惠。举办“家在历城 幸福享老”养老服务大集，提供养老产品展示、咨询与销售服务，加快构建“一刻钟”养老服务消费圈，有效激发了银发经济内生动力。