“感谢机关社保中心主动上门服务，真正把关心关爱送到了我们心坎上，让我们倍感安心、倍感温暖。”6月2日上午，南平市机关社保中心工作人员的到来，让一位高龄退休老人激动不已。

　　这一幕，是南平市机关社保中心开展养老金领取资格认证上门服务的真实写照。

　　打通“最后一公里”：让特殊群体不再“跑腿”

　　养老金领取资格认证，是保障社保基金安全、防止冒领的重要环节。然而，对于高龄、失能、行动不便等特殊群体而言，前往社保窗口现场认证却是一道“坎”。有的老人住在老旧小区没有电梯，有的长期卧病在床，有的子女不在身边……“年年认证年年愁”，成为不少老年人的烦心事。

　　南平市机关社保中心立足工作职责，秉持便民惠民工作导向，将解决特殊群体认证难题作为“我为群众办实事”的重要内容。6月2日上午，根据退休人员申请，中心组织工作人员上门开展资格认证，以温暖贴心的经办服务，打通社保公共服务“最后一公里”。

　　严谨规范：暖心服务不降标准

　　上门服务，温暖不减，标准不降。

　　在服务过程中，工作人员严格按照经办规程，认真开展身份信息核验、待遇资格确认、现场认证登记等工作。核对身份证、社保卡，确认本人与证件一致；通过移动终端现场采集信息，实时上传系统；请老人签字确认，全程留痕可追溯。流程严谨、操作规范，确保认证工作准确高效。

　　“您放心，今年的资格认证已经办好，养老金会按时足额发放到您的卡里。”完成认证后，工作人员还不忘叮嘱老人注意保管好社保卡和密码，防止诈骗。

　　除了办理认证，工作人员还主动向退休人员宣传讲解社保待遇发放政策、资格认证周期等知识，耐心回应群众关于养老金调整、生存证明开具等方面的咨询。“原来认证周期是每年一次，不用跑远路，还能上门，真是越来越方便了。”一位老人听完讲解后连连称赞。

　　用心用情：守护好每一分“养老钱”

　　养老金是退休人员的“养命钱”，关系到千家万户的幸福安康。

　　南平市机关社保中心负责人表示，此次上门认证服务，是中心践行社保为民理念、提升经办服务的具体体现。既严格落实待遇发放管理要求，防止养老金被冒领、错发，又充分彰显对退休人员的关心关怀，让社保服务更有温度。

　　下一步，中心将持续健全严谨规范与温情服务相结合的工作机制，不断优化服务举措、提升服务质效。一方面，依托大数据比对、手机APP自助认证等“不见面”方式，让数据多跑路、群众少跑腿；另一方面，针对特殊群体保留并拓展上门服务绿色通道，让每一位退休人员都能按时足额领取养老金，切实增强退休人员的获得感、幸福感、安全感。

　　从“窗口办”到“上门办”，从“群众跑”到“工作人员跑”，变的是服务方式，不变的是为民初心。南平市机关社保中心用一次次暖心上门，书写着社保为民的生动答卷。