“大爷，您平时坐电梯会不会卡顿、开关门不稳?”“咱们公寓电梯的紧急呼叫按钮，按下后能快速接通工作人员吗?”5月26日，济南市市场监管局联合民政部门走进养老机构，以“检查+指导+帮扶”的暖心模式，为养老机构特种设备安全运行精准把脉、保驾护航。

　　工作人员化身“安全管家”，对部分养老机构在用各类特种设备开展全方位、地毯式“安全体检”。重点对电梯运行状况、定期检验有效期、安全保护装置、24小时应急报警响应、无障碍设施配备及日常维保记录进行细致核查，逐一测试电梯应急平层、优先调度、防夹保护等核心功能，确保设备适配老年人出行需求。

　　同时，还结合老年群体使用场景，用通俗易懂的语言向管理、操作人员普及特种设备安全操作、隐患识别、应急处置知识，耐心讲解日常维保、定期检验、风险防控的关键要点，帮助提升安全管理实操技能。检查过程中，针对养老机构在特种设备安全管理中遇到的难点问题，现场提供政策解读和技术指导，量身给出合理化整改提升方案，切实解决养老机构安全管理的实际难题。

　　“不仅提醒我们要把握更多细节，还现场逐项检查，手把手教整改方法，从维保记录怎样更规范填写，到应急处置流程如何优化，讲得特别清楚实用。”一位养老机构相关负责人说道。

　　此次联合服务，既精准排查了特种设备安全隐患，又通过上门帮扶、精准赋能，提升了养老机构自查自改的安全管理能力。济南市市场监管局也将持续深化特种设备专项排查整治行动，常态化开展上门督导帮扶服务，以精细化监管、暖心化服务织密特种设备安全防护网。