此前，在十四届全国人大四次会议举行的民生主题记者会上，民政部部长陆治原提到，加强养老服务人才培养培训，推动职业技能等级认定，将“养老服务师”纳入新职业。

　　作为完善要素投入政策的重要一环，这一举措为“银发经济”时代的人才队伍建设注入新动力。本期《民生民声》，记者深入街巷，观察基层角色之变，倾听居民心声从投诉转向点赞，探寻养老新职业、新模式如何赋能新型养老，感受城市街巷间的治理温度。

　　当“养老服务师”从一个陌生词汇，变为国家认可的新职业，这不仅是为养老服务从业者“正名”，更标志着整个行业从“劳务型”向“专业型”“技术型”加速迭代。当“银发浪潮”席卷而来，济南这座以温情著称的城市，又将如何破题，在养老这道民生现实课题中探索出属于自己的路径?记者采访发现，在济南的养老服务一线，具备类似“养老服务师”综合素养的“新型为老服务者”早已崭露头角。

　　3月18日上午9点40分，记者来到历下区按察司街一家养老服务中心。康复治疗师王瑞正在引导老人参与认知训练。“我们现在叫‘健康管家’，除了基本护理，还要根据每位老人的身体状况制定个性化的活动方案。”王瑞告诉记者，他的工作内容决定了他需要成为懂康复、会策划、能疏导的“多面手”，这与“养老服务师”的要求高度契合。

　　人才队伍建设，政策已在发力。根据济南市发布的《加强养老服务人才队伍建设实施方案》，济南已明确要加快建设高素质、职业化、专业化的养老服务人才队伍。方案还提到，要发挥院校主渠道作用，支持驻济高等院校和职业院校(含技工院校)设立养老服务相关专业，吸引专业人才加入。

　　此外，济南还推动民政、卫健、医保等系统数据互通，建设“智慧养老院”“社区虚拟养老院”等。深耕养老服务领域多年的业内人士赵丽梅认为，这种数字化转型，也对养老从业者提出了更高要求。未来的从业者，需要具备整合资源、运用智能设备的能力。

　　除了人才升级，济南的养老模式也在不断“扩容、提质、增效”：以“空间破局”激活嵌入式养老，以“深度实践”深化医养融合。

　　18日下午3点20分，记者来到天桥区宝华街街道。一家由闲置幼儿园改造的养老服务中心成了网红打卡点，曾经的“园长”张爱东变身“院长”，原先的教室被改造成适老化居室。记者了解到，这种“民建公助”的模式精准盘活了闲置资源，让老人在不离开熟悉社区环境的前提下，就能享受专业照护。在济南，像这种通过“空间破局”实现的嵌入式养老服务，正在遍地开花。

　　下午5点10分，记者来到位于市中心的一家老年公寓。这家公寓由旧商业大厦改造而成，其特色是内设护理院，医生护士24小时值守，真正实现了“小病不出楼，大病有绿通”。工作人员向记者介绍，他们借鉴了国内较为成熟的“医疗+养老+康复”一体化服务模式。这种医养结合的做法，已成为许多新型养老机构参照的模板。

　　从培养专业的“人”，到盘活闲置的“房”，再到融合医疗的“床”，济南正以多元化方式积极应对“银发浪潮”，让“养老服务师”这样的新职业在泉城有了扎根生长的沃土。

养老市集里的“烟火气”

　　在家门口，“一站式”了解最新的养老服务模式和政策。最近，一种名为“养老市集”的新型服务模式走进济南的多个街道、社区。

　　日前，在槐荫区道德街街道，一场特殊的市集让社区广场热闹非凡。这里不卖菜、不卖衣，“摆摊”的是各类养老服务机构、适老化改造公司和社区卫生服务中心。老人们可以像逛集市一样，现场体验新型养老服务，感受家庭式适老化配置，咨询长护险政策，还能报名参与免费的医疗服务等。这种“市集说养老”的方式，把生涩的政策条文“翻译”成邻里家常，把实用的养老设备“请”进老人的生活日常，让养老服务的温度在邻里间传递。

年轻人的“朝阳赛道”

　　当“00后”遇上“养老院”，会擦出怎样的火花?今年全国两会上，“养老服务师”被点名后，这一新职业加速进入年轻人的择业视野。

　　近几年，全国各地科班出身的年轻人开始涌入养老行业。例如：分布于济南、青岛、杭州等地的泰康之家养老社区，其内部的“青春养老人”团队平均年龄仅32岁;上海宝山青年创客把“智慧养老实验室”搬进社区党群服务中心;杭州、上海“多代同楼”项目让年轻人以老年陪伴服务置换低租金住宿。

　　在济南，“00后”刘瑞娟2022年毕业后进入金龄老年公寓工作。几年来，她带着“银发天团”拍了100多条短视频：教92岁老人网购，陪85岁奶奶打篮球，用年轻人的方式让暮年生命重新被看见。在她看来，养老护理远不止照顾身体那么简单——“老人的精神世界，同样需要被看见、被照亮。”

　　随着入职补助和职业技能等级认定的完善，优秀的年轻“养老服务师”不仅能获得奖补，更有清晰的晋升路径。在年轻人眼里，这早已不是一份照护工作。用专业技能守护“夕阳红”，才是一条既温暖又体面的“朝阳赛道”。