近年来，株洲市天元区不断优化居家养老服务模式，积极开展居家社区养老服务能力提升行动，创新打造了天元区社区居家养老一体化服务中心，搭建起“1+7+N”居家养老服务网络，推出“医康养”服务包，守护最美“夕阳红”，让老人养老变“享老”。

　　老年朋友竖起大拇指，家门口有了“养老乐园”

　　每天不到9点，位于小湖塘社区的天元区社区居家养老一体化服务中心就已经开始热闹起来了。一楼大厅老年人三五成群围坐一桌，有的打扑克牌，有的下象棋。二楼舞蹈室、书法室、活动室也吸引了不少老人排舞、练书法、吹口琴，大家各有所爱、各得其乐，其乐融融。

　　“这里活动丰富，能免费体检、棋牌娱乐，还能参加书法课、舞蹈课、口琴课、健康讲座，有时还能练练八段锦、佳木斯，一天下来，可充实了！”自从来到天元区居家养老一体化服务中心，家住尚格社区的邹奶奶原本枯燥无味的退休生活发生了巨大的变化，邹奶奶开心地对居家养老一体化服务中心竖起了大拇指，笑称这是家门口的“养老乐园”。

　　今年80多岁的山东爷爷喜欢下象棋。因为老伴身故早，山东爷爷已经独居生活了很多年，加之子女不在身边，山东爷爷常感孤独。自从居家养老一体化服务中心升级启动后，山东爷爷经常约好友到中心切磋棋艺，参加各类活动。结束了半天的活动，山东爷爷就会在“幸福食光”长者餐厅吃午餐。山东爷爷说：“以前一个人做饭特别不方便，耗时耗力又麻烦，吃得也不好，这里就不一样了，六个菜一个汤，收费也不贵，真是方便多了。”

　　为了满足老人们的养老需求，进一步优化居家养老服务模式，天元区积极开展居家社区养老服务能力提升行动。今年，天元区在原智慧养老服务中心的基础上升级改造，全新推出天元区社区居家养老一体化服务中心，中心由原来的单一的统筹指挥调度转型升级为集老年康复、休闲娱乐、老年大学、居家养老上门服务、“幸福食光”长者餐厅、就业培训、社团管理于一体的社区居家一体化养老服务中心，努力为社区居家老年人提供全方位、多层次、专业化的综合养老服务，全面提升老人的归属感和幸福感。

　　“现在中心很受居民欢迎，每天来这里的老年人高达100余人，有的甚至是从河东赶过来。今后，我们将进一步提高专业水平，不断提升服务质量，为老年人提供温馨舒适的环境。”天元区社区居家养老服务一体化服务中心负责人谭利燕介绍。

　　在居家社区养老服务提升行动中，天元区一直坚持“党委领导、政府主导、市场运作、家庭尽责、保障基本”的原则，积极探索打造居家社区养老“天元模式”，成功打造出“嵌入式综合养老样板”——铁西社区养老服务中心以及天元区社区居家养老一体化服务中心。与“铁西模式”不同，天元区社区居家养老一体化服务中心承载着全区的居家养老服务，既是综合指挥调度中心，又是养老服务中心，中心能面上全社会提供精准化、特色化、贴心化助老服务，帮助老年人在熟悉的环境中安享晚年。

　　“1+7+N”居家养老服务网络，托起幸福夕阳红

　　10月21日，家住小湖塘社区的沈奶奶突发疾病，她因疼痛难忍以致行动不便，而子女正好外出不在家，老人随即向天元区社区居家一体化服务中心求助，中心工作人员小谢第一时间赶到老人家中，陪同老人就医诊治，让沈奶奶及时得到救治。

　　“助急”只是天元区社区居家养老一体化服务中心最基础的服务内容之一，天元区社区居家一体化服务中心结合老年人实际需要，不断优化“六助”（助医、助急、助洁、助餐、助行、助浴）服务内容，丰富“六助”服务形式。比如助餐，中心能提供送餐、上门做餐、中心内就餐三种形式；比如“助医”，中心能提供陪同就医、住院护理、基础体检、健康管理等形式。同时，中心创新完善养老服务模式，以居家老年人服务需求为导向，特别是聚焦失能失智老年人专业化照护刚性需求，将专业的机构养老服务搬到老年人家中，逐步拓建起“家庭养老床位”。

　　90岁的张爷爷需照顾有智力问题的儿子，由于年龄越来越大，张爷爷照顾起来也越来越吃力。在得知中心的“家庭养老床位”项目后，张爷爷经过仔细考虑，在中心请了居家养老护理员提供上门服务。现在，张爷爷儿子的生活不仅得到有效照顾和改善，其自身安全与生活问题也得到有效解决。张爷爷说：“现在每天可以出门散散步，有时间就到中心参加活动，自己身体比以前好多了，在外地的女儿也放心了不少。”

　　“我们可以帮助老人进行康复护理，教老人使用智能手机，代买代购日常生活用品，代缴水、电、气等日常费用。当然，我们还能提供适老化智能改造服务，如安装防滑地板、扶手、紧急呼叫器、智能手环、生命体征监测仪、防走失胸牌等”天元区社区居家养老服务一体化服务中心运营方养老部负责人黄小睿说到“只要老人有需求，我们的专业服务就能第一时间送到！”

　　目前，天元区已成功搭建起“1+7+N”居家养老服务网络，形成200余人的专业化持证养老服务专员队伍，这些养老专员分布在全区102个村社区，每个村社区至少保障2名，以确保服务随叫随到。

　　数据显示，截至目前，中心已提供居家养老服务32196余人次，其中中心送餐就餐16867人次，家政服务4203人次，陪同看病312人次，提供就业创业机会2500人次。

　　“医康养”服务包，为困难老年人保驾护航

　　非集中供养的困难老年人的“养老问题”一直是政府部门关注的焦点问题。这类老年人，他们既不愿意入住到敬老院，又没有经济能力或亲友来维系基本养老生活，他们分布在各个村落，随着高龄、疾病的到来，他们的老年生活往往令人堪忧。

　　对此，天元区为这类困难老年人提供基本养老服务补贴，通过购买第三方服务的形式，为他们提供基本养老保障。今年，又通过联合一体化服务中心创新开展“医康养”服务，通过“医康养”服务包的形式积极为困难老年群体开展上门为老服务，全面提高兜底老年人的养老生活质量。

　　天元区雷打石镇唐爷爷双目失明，行动不便，是天元区基本养老服务补贴对象，每月享受政府基本养老服务补贴400元。其老伴也受病痛折磨。通过研判，中心专业护理员通过“医康养”服务包形式，每月定期为老两口进行艾灸理疗、康复训练2-3次，经过一段时间，唐爷爷夫妻俩疼痛得到了有效缓解。同时，中心的服务人员定期为夫妻俩修剪指甲、剪头发、打扫家里卫生，让他们保持干净整洁。如今，唐爷爷夫妻俩的精神面貌明显改善，对生活也重拾了信心。

　　天元区三门镇李伏初老人因病到时起夜频繁，严重影响了其和家人的睡眠质量。中心的医康养服务介入后，他的症状得到明显改善，起夜次数显著减少，这一变化不仅减轻了老人的痛苦，也帮助照顾他的亲人减轻了不少压力，每当工作人员过去，李爷爷眼里就泛起泪花说：“感谢政府的关心与关爱！”。

　　“医康养”服务包是天元区社区居家养老一体化服务中心探索的一种新模式，主要是将“基本养老、基本康复和基本医疗融合在一起”，促进医疗卫生资源与养老服务有效对接，借助专业知识与手段，为老人提供专业的医养康养服务，他是一种综合性的健康管理模式。“医康养”服务包能有效帮助居家老年人缓解康养压力，目前，中心“医康养”服务包正逐步面向社会老人开放。届时会根据老人需求，为老人提供精准化、特色化助老服务，让老人老有所依、老有所养、老有所乐，让养老变“享老”。