2025年以来，天津市和平区民政局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦养老服务、民生兜底、社会事务、公益慈善4个核心领域，倾力打造“幸福民政”“兜底民政”“暖心民政”“善行民政”4个特色品牌。从居家养老床位的精准改造到困难群众的分层分类救助，从婚姻、殡葬服务的暖心升级到公益慈善力量的协同激活，和平区民政局以一系列务实举措与创新实践，全方位织密民生保障网，让民政服务更有温度、民生兜底更有力度。

深耕养老服务

放大“幸福民政”品牌效应

和平区民政局开展居家和社区基本养老服务提升行动，对家庭养老床位建设采用“一户一策”改造设计方案，建设家庭养老床位520张，开展居家养老上门服务975人次，打造2个示范型老人家食堂。为优化服务供给，区民政局对14家日间照料中心开展“穿透式”调研，优化运营补贴发放流程，对全区18家养老院实施分类管理，按照兜底保障型、普惠支持型和完全市场型3类逐步提升服务能力；足额发放百岁老人营养补助、高龄津贴、助餐补贴等各类补贴。开展居家适老化改造产品“焕新”活动，按照“政府补贴30%、居民自付70%”的原则，有效拉动养老服务消费升级。打造158项“物业+养老”失能老人居家照护服务项目，积极对接相关餐饮企业，打造连锁式社区食堂，推进规模化经营。深化拓展“银龄行动”，聚焦空巢、独居、孤寡等特殊困难老年群体，持续加强探访关爱。完善“橙黄蓝”三色图特殊困难老年群体台账，实行分级分类动态管理，针对橙色重点关爱对象实施“每日探访精准护航”专项行动。创新构建“志愿者+楼门长+邻里”结对帮扶体系，通过建立“一人一档”动态台账，整合社区志愿服务力量与邻里资源，以常态化入户探访、贴心化需求响应、个性化帮扶服务为抓手，实现特殊困难老年群体生活照料、情感慰藉、安全守护全覆盖。

加强民生保障

筑牢“兜底民政”救助防线

和平区民政局围绕成功申报“救助管理区域性中心试点单位”，统筹推进社会救助精准排查、精细施策和分类保障。发挥社会救助联席会议机制作用，依托“一门受理，协同办理”工作平台，给予710余户困难群众突发性、急难型临时救助。开展春节、困难母亲、春季助学等8项主题救助活动，8000余户次低保家庭、低收入家庭及困难老人家庭等受益。创新建立社区社会救助专员主动发现机制，构建区、街道、社区三级救助发现网络，培育社区社会救助专员335人，主动发现救助困难群众509户。吸纳社会公益组织，链接法律咨询、医疗卫生、心理健康、应急救援、公益慈善、企业团队等多方资源，分类汇总形成社会救助服务项目库，基于困难群众的个性化问题与普遍共性问题进行区别划分，择优对接社会资源，精准提供个性化服务。在街道设立“零距离”社会救助工作站，为遇困人员提供服务。组织召开救助管理工作会议，依托区、街道、社区三级救助发现网络加大对繁华地区、海河沿线等重点点位巡查力度，采取日报、周报等方式及时发现、报告街面遇困人员线索，与市救助管理站、街道办事处、公安机关、综合执法部门及社区开展联合行动，巡查出动2.6万余人次，有效维护遇困人员基本权益。

深化社会事务

树立“暖心民政”服务标杆

和平区民政局简化婚姻办事流程，筹建睦南公园颁证基地，全面改造婚姻登记处服务设施，升级婚俗文化长廊，设置婚姻登记特色摄影区，增强新人婚姻登记体验感。开发“孝善惠”APP，推动殡葬事业回归公益属性，构建“政府监管、行业自律、社会监督”的长效治理机制。成立区殡葬协会，创新推出“一电话两信箱”社会监督模式，专人负责接收、反馈、转办等事宜。规范殡葬数据端口使用，强化丧葬补贴发放管理，在清明节等时间点安排专人发放文明祭扫倡议书。创新推出“合作式”物业改革试点，成立综合性物业服务公司，探索街道、社区、物业企业、居民共同参与的治理模式。深化旧楼区及高层住宅建筑消防安全隐患排查治理，巡查小区1134个、楼门1400余个，确保旧楼区安全隐患及时发现、及时治理。

激活公益慈善力量

构建“善行民政”共治生态

和平区民政局孵化培育多家科技科普、社区服务等领域社会组织，聚焦群众急难愁盼开展活动，解决社区养老、特殊困难群体照料等实际问题。指导社会组织开展“新春助困”、“爱心成就梦想”慈善助学等活动帮扶困难家庭；构建区、街道、社区三级志愿服务体系，打造“爱心助空巢”等品牌项目，组织500余名志愿者结对帮扶2000多名高龄、空巢老人，提供早晚关照、心理疏导等服务，为老人解决生活难题。为提升“精康融合行动”质效，在南营门街、五大道街、劝业场街建成3个精康服务站点，对辖区228名精神障碍患者开展健康评估并建档。