11月26日清晨,阿拉善左旗王府街道养老服务中心的厨房内刚做好的早点飘香四溢,工作人员正忙着派送到每位老人的房间。“住在这里,餐食送上门,一天一个样儿,还时常包饺子、蒸包子,很对胃口。日常生活有工作人员照顾,头疼脑热有人看护,最好的是大家住在一起可以说说心里话,不孤独。”今年80岁的王桂兰老人患有冠心病等疾病,因子女不在本地,于是住进了养老中心,说起养老中心的服务老人赞不绝口。
阿拉善左旗王府街道养老服务中心是一家集残疾人托养和居家社区养老为一体的综合性服务机构。“我们一直坚持多元化的服务方式,让老年人不离社区、不离家,就近养老,目前共收住全托居民36人,日托12人,每年开展居家上门服务2000多人次,为老年人打通了居家社区养老的‘最后一公里’。”该养老服务中心院长邱丽霞说。
阿拉善盟目前总人口26.84万,其中60岁及以上老年人4.59万,占全盟总人口的17.09%。面对日益增长的养老需求,该盟扎实推进以市场化手段提升养老服务水平,以公建民营、向社会组织购买养老服务、家门口享受助餐服务等措施,全力守护幸福“夕阳红”,不断提升养老服务专业化水平,以满足老年人养老多样化需求,实现让养老变“享老”。
以公建民营让养老机构服务水平不断提升为着力点,该盟在坚持公办养老机构兜底保障的基础上,通过公建民营模式,盘活养老设施,激发市场活力,不断提升养老服务能力,以高质量的服务满足老年群体多层次、多样化养老需求。“目前,全盟建有养老机构共8家,其中有公建民营机构7家,养老机构行业竞争力进一步增强,失能、半失能等老年人入住养老机构的成本进一步降低,服务质量明显提升;全盟苏木镇(街道)现有养老服务中心和嘎查(社区)养老服务站34个、社区老年人日间照料中心9个,城镇社区养老服务设施覆盖率达100%,不断推进全盟养老机构高质量发展。”阿拉善盟民政局局长宋晓家说。
以让养老服务更贴心、更暖心为重点,该盟进一步健全和完善政府向社会力量购买服务的体制机制,优化民政职能,提升公共服务水平,不断满足老年人多层次、全方位养老服务需求,积极扶持社会组织参与养老服务工作,引进培育社会组织、为老企业共12家,进一步提升了养老服务水平;目前,阿拉善盟民政局又拟投入资金118.4万元,向社会组织购买老年人居家养老服务,为60周岁以上失能、半失能、低保、重度残疾等老年人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等定制服务。在服务过程中,该盟充分发挥社会组织创新优势、灵活优势、效率优势和贴近基层优势,让老年人不仅享受到周到热情的服务,也让他们对政府养老工作更加认可。在做好养老服务工作保障的同时,该盟民政部门还加强绩效监管,认真组织评估验收,确保购买服务买得好、买得值,让人民群众满意。
每天中午就餐时,阿拉善左旗南环街道八卦泉社区居民的社区幸福餐厅内座无虚席。据了解,八卦泉社区60岁以上户籍老年人约占社区总人口的18.2%,为解决好辖区老年人吃饱吃好这一“关键小事”,八卦泉社区链接辖区资源,打造“民办公助”的社区食堂服务模式。
“我们餐厅每天都会采购新鲜食材,根据老年人口味,提供荤素搭配、营养丰富的各类菜品,满足大家多样化就餐需求。目前,餐厅每周接待老年人200多人次。”餐厅负责人马学忠介绍。“这个餐厅很好,方便了社区老年人,一边吃饭一边还能和邻居们聊天,心情也舒畅了。”居民葛有明说。
针对老年人最为关注的吃饭问题,阿拉善盟加快建设“一刻钟”居家养老服务圈,大力发展社区老年助餐服务,坚持政府统筹,充分发挥市场机制作用,积极构建覆盖城乡、布局合理、多元参与、共建共享的老年助餐服务网络,逐步实现旗(区)政府、管委会所在地城镇居家社区养老服务全覆盖,不断满足老年人享受就近、便捷、价廉的助餐服务需求。目前全盟已建成26个老年助餐点,助餐点通过“堂食+站点取餐+困难老人送餐”的形式开展服务,确保了服务半径能覆盖社区所有有需要的老年人。
“我们在促进市场化的同时,以养老机构等级评定工作为抓手,不断推动养老机构服务质量标准化、规范化,通过等级评定结果与机构运营补贴挂钩,不断激发养老机构提升服务质量的内生动力,促进养老机构硬件设施、服务质量不断升级提升,持续提升老年人的幸福感、获得感、安全感。”宋晓家说。
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