四川省成都市武侯区民政局党组书记、局长  蒋晓梅

近年来，四川省成都市武侯区全面贯彻实施积极应对人口老龄化国家战略，围绕保障服务供给、提升服务质量、防控安全风险、发展养老产业和银发经济等重点任务，改革创新、开拓进取，通过增加服务供给，做优“智慧+”“医养+”服务，织密安全保障网络，不断推进养老服务高质量发展。

扩容提质

健全多层次养老服务供给体系

武侯区民政局积极探索构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，设置多层级、全方位的养老服务机构和服务保障点位。目前，全区共有养老机构28家、老年认知障碍友好社区6个、社区养老服务综合体11个、社区为老服务站7个、居民小区为老服务点92个、老年助餐服务点42个，形成了布局合理、功能完善的服务网络，有效满足老年人多层次养老服务需求。区民政局不断完善服务保障机制，持续优化资质审核、资金拨付等流程，落实专人对接、全程跟进的服务机制，加快推进养老服务消费补贴政策落地，保障补贴资金及时、精准拨付，有效缓解养老服务机构资金周转压力。区民政局创建老年人社区助餐服务生态空间，采取以奖代补方式，鼓励街道、社区、社会组织、餐饮企业合作建立“长寿食坊”。积极引导餐饮企业、物业服务企业、公益慈善组织参与老年助餐服务。同时，培育社区助餐服务品牌“幸福邻里”，着力打造区域内优质普惠的助餐“社区食堂”，为老年人提供安全、实惠、便捷、高效的助餐服务。区民政局整合相关资源为患有慢性病的老年群体购置脉搏血氧仪、血糖仪、腕式电子血压计、智能体脂秤、心电检测仪、智能蓝牙体温计等设备，实时跟踪记录老年人健康数据，构建“监测、预警、干预、治疗、康复”闭环式健康管理机制。

赋能增效

做优“智慧+”“医养+”养老服务

武侯区民政局加快智慧社区居家养老体系建设，以标准化、智慧化推动居家养老服务提质增效。构建“科技+标准”深度融合的智慧社区居家养老服务模式，打造“颐居武侯、幸福养老”养老服务品牌。升级“颐居通”社区居家养老服务综合信息平台功能，优化互联网助餐、居家上门服务、关爱探访、智能看护等服务模块，建立常态化数据共享核对机制，规范老年人档案、服务需求等核心数据的采集、更新与管理。区民政局创建老年人医养结合健康生态空间，发挥华西医院等优质医疗资源优势，建立绿色通道、双向转诊、院内设区、区内置医四种服务模式，实现医疗与养老无缝对接。推动社区卫生服务中心与养老机构合作，每月为老年人提供体检、护理、健康管理等服务。鼓励医院增设养老床位，依托医院专业护理资源为老年人提供医疗支撑型养老服务。鼓励养老机构增设护理院或诊所，与医院建立绿色通道，开展双向转诊服务。目前，全区97%的基层医疗卫生机构成为老年友善医疗机构。

“人防+技防”

织密养老安全保障网

为强化养老机构安全管理和人员监管，武侯区民政局聘请第三方专业机构，对养老机构开展常态化巡查，同步开展安全宣传教育、消防技能培训、应急演练等。区养老服务管理专员与机构内养老服务安全管理专员协同开展工作，加强养老机构消防安全巡查、食品安全监管、应急救援等工作。区民政局充分运用智能设备对养老机构安全进行监管，在养老机构出入口、活动室、厨房等重点区域安装监控设备，实现“线上+线下”全天候有效监管。为特殊困难老年人家庭免费安装烟雾传感器、可燃气体传感器、门窗传感器、红外生命体征传感器等设备，通过“颐居通”平台，为老年人提供24小时安全守护。区民政局组织网格员、志愿服务队伍和第三方机构开展日常巡访，为空巢、留守、失能等特殊困难老年人提供关爱帮扶和精神慰藉等服务。区民政局创建法治生态空间，加强防范非法集资和养老诈骗的法治宣传教育，组织观看警示教育片，邀请检察院、公安机关工作人员现场授课，增强老年人法律意识和识骗防骗能力。