近日，广外街道居民张阿姨在工作人员帮助下，通过“西相伴”微信小程序预约京东家政居家服务，完成全市首单养老服务电子消费券线上核销，补贴自动抵扣，无需提前垫付。在家就能便捷预约品牌家政服务，是广外街道“广聚到家”家政服务超市运营以来，辖区居民收获的实实在在的便利。

　　据了解，“广聚到家”家政服务超市深度融入一刻钟便民生活圈建设，集服务咨询、品牌体验、线下签约、线上派单、售后保障于一体，为辖区居民群众搭建一站式家政服务平台。

　　街道市民服务中心副主任马智告诉记者，前期，街道综合考量社区、物业、驿站联动体系和居民集中的服务需求，先后在椿树馆社区养老服务驿站和美意延年综合养老服务中心设两处线下“家政服务超市”实体站点，并同时在辖区10家养老服务驿站同步铺开，实现辖区居民全域覆盖。

　　“家政服务超市”服务内容兼顾不同群体需求，面向老年群体推出居家保洁、上门陪护、就医陪诊等适老服务，同时为双职工家庭、育儿家庭提供全屋养护、家电清洗、育儿照料等全品类家政项目，实现分层分类精准供给。居民可通过“西相伴”微信小程序线上一键预约服务，也可前往两处“家政服务超市”线下站点现场咨询下单。

　　此外，依托市级养老补贴政策，经评估符合条件的失能、失智老人可申领养老服务电子消费券，居家服务可享受费用抵扣，每月最高抵扣额度800元，线上线下下单均可自动核销，免去线下跑腿、事后报销的繁琐流程。

　　站点运营以来，累计接待居民咨询近200人次，落地上门便民服务40余人次，专业普惠家政服务持续下沉社区一线。下一步，街道将持续丰富家政服务品类，吸纳更多社会力量参与便民服务供给，持续优化线上线下一体化服务模式，打造可复制推广的社区家政服务样板，切实提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。