凤冈县聚焦养老服务疏堵点、破难点、克痛点，创新探索养老服务新方法，队伍建设育新机，资金管理开新局，创新机制出新绩，联动服务强实效。

　　深入探索“县聘县管”“竞聘上岗”“外招内训”等一系列改革，加强人才队伍建设和管理，保障服务需求，抓住有生力量培育发展服务新机。

　　资金安全管理和规范使用是养老工作的首要前提和基础保障。凤冈县立足实际加强养老服务中心财务改革，提升资金安全管理和规范使用。近年来，该县全面启动养老服务“乡院县管”改革，建立县级养老服务财务结算中心，实行“集中管理、分户核算”：财务资金由县级直管，中心设置报账员，县民政局对各养老服务中心基本生活费、护理费、办公运转经费进行分账核算。食材通过平台下单统配统送，确保资金监管高效，使用规范合理；实行“收支两条线”管理，明确辖区镇（街道）院长审核、县民政局审批，双线审核复核支出流程，确保资金流向可溯；强化经费保障，县财政每年安排专项经费保障运转。

　　养老服务机构职责明晰，责任到人、任务到人是养老服务机制畅通的保障。凤冈县探索完善养老服务机制，先后出台养老服务中心管理实施细则、特困供养人员资金管理办法等相关制度，科学制定养老服务工作指南，涉及职能职责、安全生产、护理陪伴、心理健康等，对消防安全、饮食卫生、助餐助洁及陪护理疗等进行详细规定，细化养老服务中心院长、执行院长、副院长、管理服务人员职责，健全完善陪餐制度，努力实现各养老服务中心环境卫生好、工作状态好、服务机制好、院民精神好“四好”目标。目前，护理员持证率达100%，消防操作持证上岗全覆盖。

　　强化镇（街道）联动，常态化开展老龄探访，定期探访散居老人，密切关注失能和半失能老人身体健康、生活状况以及护理情况。强化部门联动，联合县卫健局启动流动医疗车，做好散居老人“健康管家”工作，对高龄独居老人、残疾老人提供定制化上门服务。服务单位与养老机构联动，通过与县人民医院、县中医院、县妇幼保健院营养专家对接，形成养老机构膳食营养指导意见和营养均衡、适合老人的科学健康食谱，全县5家公立养老服务中心和5家民营老人机构实现信息和资源共享。公立与民营养老服务机构联谊联动，开展春节、中秋节等传统节日节庆活动，丰富养老人员精神文化生活。