海阔千帆竞，潮涌自贸港。乘着自贸港建设的东风，海南处处涌动着高质量发展的活力。

习近平总书记强调，人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。秉持“让每一位老人都能享受到有尊严、有品质、有温度的晚年生活”的初心，海口市社会福利院近年来持续深化改革，推行公建民营模式，引入专业力量推动养老服务提质增效。2025年，海口市社会福利院荣获全国“敬老文明号”称号。

近日，记者走进海口市社会福利院，从一处处贴心的环境设计、一个个暖心的服务细节、一场场有趣的文娱活动，以及老人们的笑脸中，见证了自贸港发展成果惠及民生，以及专业力量悉心守护“夕阳红”的生动实践。

为认知症老人点亮“记忆灯塔”

海口市社会福利院内有两家养老机构，分别是华邦美好家园养老集团有限公司海口分公司运营的老年人福利院和湖南普亲老龄产业发展有限公司海口分公司运营的老年人养护院。这两家机构都打造了认知症照护专区，为“困在时间里的老人”点亮了一座座温暖的“记忆灯塔”。

在老年人养护院院长李欣看来，照护认知症老人要有耐心，更要有科学方法。韩爷爷刚入住时脾气暴躁，常向护理人员扔物品，甚至动手。机构有一套完整的照护体系：每天，康复师带领老人开展训练活动，延缓认知功能衰退。专区内设“宁静室”，当老人情绪难以平复时，护理人员引导他们进入这里，通过播放舒缓的轻音乐、轻声安抚等方式缓解他们焦躁的情绪。

“考虑到部分男性认知症老人情绪躁动时需要足够力量进行保护性约束，我们特意配置了男女比例各半的护理人员。”李欣告诉记者。如今，韩爷爷衣着整洁、情绪平和，开始享受院内的集体生活。

记者走进老年人福利院，看到认知症照护专区处处体现着“巧思”。高饱和度色彩的墙面，帮助老人识别空间、减少不安；走廊墙上贴着怀旧海报，安装了手部锻炼装置；院里打造了一处“音乐墙”——老人们随手按动，便能触发简单旋律与趣味图案，既能锻炼老人们手部的灵活度，又能唤醒他们美好的记忆。活动大厅里，老人们以各自喜欢的方式参与活动：有的背古诗，有的做数学题，有的临摹字帖，有的轻抚玩偶。“我们尊重认知症老人的个性化需求，精心打造生活化居家场景，让他们安心生活。”老年人福利院院长刘彩霞介绍。

正在一个角落安静地搭积木的谭奶奶，是个性化照护的受益者之一。刚入住时正值夏天，她却用厚衣服把自己包裹起来，且拒绝护理人员帮她换洗衣物。护理人员每天陪她聊天，终于了解到老人是“怕摔倒”。于是，护理人员从解开一粒纽扣开始，循序渐进地为老人减少衣物，并安抚老人：“您看，脱了这件衣服也很安全，我们一直都在，不会让您摔倒的。”最终，谭奶奶放下了戒备，主动配合洗漱、更衣，还喜欢上了搭积木。

为失能老人维护体面与尊严

“照护失能老年人，不仅是维持生命，更是维护尊严。”这是海口市社会福利院始终践行的理念。

老年人福利院推行态度好、膳食好、设施好、医护好等“八好”服务模式，对失能老年人实行24小时专人值守，由医生、护士、康复师、护理人员组成团队，制订个性化照护方案。陈奶奶入住时双腿软弱无力，只能靠轮椅出行。护理人员悉心照料她，定时帮她翻身、清洁；康复师为老人量身定制康复计划，每日帮她进行肢体功能训练。不到两个月时间，陈奶奶已能慢慢自主行走。“重新站起来，不仅是身体机能的恢复，更是重拾自信与自我价值的关键。”刘彩霞说。

老年人养护院的失能老年人照护专区有一条充满温度的规定：只要身体允许，护理人员每天协助卧床老人“起床”，陪同他们到公共用餐区与其他老人一同就餐、参与锻炼和社交活动。“不能因为怕麻烦就包揽一切。鼓励老人参与活动，有助于增强他们的自信心。”李欣介绍。

将老人从床上转移到轮椅上时，护理人员一边指导老人配合，一边运用专业技巧辅助发力。老人吃饭时，对于上肢仍有活动能力的老人，护理人员示范握持餐具的正确姿势，或轻轻握住老人的手，协助他们完成舀饭、送入口中的动作。即便只是成功吃掉一勺饭，护理人员也会及时夸赞。“我们喂十勺饭，不如教会他们自己吃一勺。这一勺饭里，承载的是老人的尊严。”李欣说。

“奶奶，您尝尝今天的土豆炖肉，口感绵绵的。”“爷爷，多吃一点，身体才能好起来。”……对于那些无法自己吃饭的老人，护理人员在喂饭过程中注重交流与互动。在护理人员看来，喂饭不是机械任务，而是要让老人在一日三餐中感受到尊重与关怀。

为在院老人悉心构筑精神家园

海口市社会福利院内的两家公建民营养老机构通过细化心理关爱举措、开展丰富文体活动，守护着老人们的精神家园。

老年人养护院对老人心理状态的关注，体现在对情绪细微变化的敏锐观察与温暖回应中。今年清明，刘奶奶因思念已故亲人，情绪低落、没有食欲。护理人员抱来刘奶奶喜爱的小猫逗她开心，搀扶她到阳台浇花赏花，带她到芳香疗愈室舒缓身心……在点滴陪伴中，老人紧锁的眉头渐渐舒展。

老年人养护院开展了养老集市活动。每逢开市，多功能厅便成了热闹的小型街市。置换闲置物品、挑选手工作品、选购水果……老人们穿梭其间，在琳琅满目的小商品和亲切的叫卖声中体验“逛街”的乐趣。李欣介绍，老人日常参加文体活动赚取积分，可用积分换服务或日用品，形成“越参与、越快乐、越有收获”的良性循环。

记者到访老年人福利院时，社工正带着数十位老人练习非洲鼓。老人们神采奕奕，跟着节奏轻快击鼓。据了解，该机构依托老年大学开设特色课程，开展丰富多彩的活动，还为行动不便的卧床老人提供专属床边陪伴服务。

在这里，“老有所乐、老有所为”有了具象化呈现。80多岁的李奶奶是“时尚达人”，喜欢参加走秀活动，每次登台前都精心打扮，还带动身边的老姐妹一起参与。90多岁的王爷爷积极参与兴趣小组，时常感慨：“来这里后，我学会了打非洲鼓、写毛笔字，日子过得有滋有味。”

“下一步，海口市社会福利院将持续优化服务，引入智慧养老系统，加强社工与护理人员队伍建设，让老人们享受到更优质的医疗照护、心理慰藉及安宁疗护等服务，用爱心与专业守护每一位老人的幸福晚年。”海口市社会福利院院长何瑞金表示。