“于奶奶，指甲剪好了，您摸摸看，是不是舒服多了。”近日，在响水县于立英老人的家中，九运养老助老员季桂梅像往常一样上门服务。助洁、助餐、剪发、剪指甲……一项项细致入微的服务，让这位低保老人的日常生活有了温暖的依靠。于立英老人年轻时因一场车祸失去一条腿，几十年来只能依靠拐杖和假肢艰难行走。作为低保老人，她常年独居，生活自理能力十分有限。日常清洁、做饭、剪发、剪指甲这些看似简单的小事，对她而言都格外困难。作为响水县民政局2025年度居家和社区基本养老服务提升行动项目的服务承接单位，江苏九运智慧养老产业有限公司通过入户评估，根据老人的实际需求量身定制了“一人一策”服务方案。自去年12月起，助老员季桂梅每隔两天就准时来到于立英老人家中，风雨无阻。助洁时，她将屋子打扫得干干净净，厨房、卫生间不留死角；助餐时，她结合老人的口味和牙口状况，烹制出软烂可口的饭菜，让老人吃得舒心；剪发和剪指甲时，她耐心细致、动作轻柔，生怕弄疼老人。除了生活照料，季桂梅还常陪老人聊天，听她讲述过去的故事。从最初的沉默寡言到如今主动开口，老人的脸上渐渐有了笑容。“季大姐比我自己闺女还细心。”于立英老人常常这样念叨。响水县民政局启动2025年度居家和社区基本养老服务提升行动项目，聚焦60周岁及以上经济困难的失能、部分失能老年人，通过政府购买服务的方式，让专业照护真正走进老人家中。江苏九运作为服务承接单位，始终坚持精准服务理念，对于立英这样的低保老人，不仅提供生活帮助，更注重精神陪伴与人格尊重，以专业服务助力老人安享晚年。充分展现了居家和社区基本养老服务兜底保障的重要作用，彰显了“一人一策、精准服务”的工作机制，传递了养老服务的温度，树立了为民服务的暖心典范。