

任城区聚焦群众就医陪护痛点,创新推出“免陪照护”服务模式,健全医疗护理员培育、管理体系,推动医养服务向专业化、规范化升级,切实提升群众就医体验。
69岁的王秀连老人,因膝关节手术在济医附院住院。由于家人工作太忙无法全天陪护,翻身、陪检、康复训练等问题让全家犯了难。依托任城创新落地的“免陪照护”服务,专业医疗护理员可提供全护、专护等多样化陪护服务,有效解决了家属陪护难题。
患者王秀连:“每天帮助我康复锻炼、每天扶着我下床,护理得很好,不用孩子们来回跑了。”
针对老年人、异地就医及行动不便人群的就医难题,任城创新打造医养健康服务企业,推出专业陪诊服务,全程协助患者挂号、缴费、就医检查,可缩减超60%门诊耗时,大幅提升就医效率。
山东医安康健康产业集团陪护总经理王艳隋:“我们通过校企合作持续培养专业护理员,针对不同科室开展专科培训,并依托智慧管家平台实现派单、服务记录、评价和响应的全流程线上管理。同时建立医院主管部门、第三方质检部、服务科室和病房管家四级质控机制,层层把关、闭环整改,让每一次服务都有人管、可追溯、能评价,推动陪护服务从零散化、经验化向专业化、规范化转变。”
针对辖区医养行业人才短缺、跨区域服务衔接不畅等问题,任城区精准施策,落实产业扶持政策、对接校企资源,助力行业搭建专业人才培育体系。通过建设职业培训学校和沉浸式实训基地,打造产教就业一体化模式,年均输送专业医养人才超万名。
山东医安康健康产业集团职业培训学校负责人程莹:“作为山东省首家获得医疗护理员企评资质的企业,我们依托与140余家医疗机构的用工合作网络,学员结业即可获得就业推荐,实现‘培训即招工、结业即就业’的精准对接,真正做到了‘培训一个人、就业一个人、稳定一个家’。”
依托政策赋能,任城已构建“医疗机构-护理站-居家”三位一体医养服务体系,辖区龙头医养企业斩获多项省级荣誉,产业竞争力持续增强。
任城区仙营街道二级主任科员刘全营:“一手抓服务供给,推动优质医疗资源下沉;一手抓行业规范,落实产业扶持政策,搭建校企合作平台,助力本土企业做大做强。今后,我们将进一步强化标准引领和质量监管,持续完善医养服务网络,让专业照护惠及更多家庭,真正把民生实事办到群众心坎上。”
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