近日，河北省民政厅、省公安厅、省人力资源和社会保障厅、省卫生健康委员会、省数据和政务服务局等5部门联合印发《河北省老年人福利补贴申领“一件事”工作方案》（以下简称《方案》），全面推进老年人福利补贴申领“一件事”改革，提升全省老年人福利补贴申领的规范化、便利化、数字化水平。

《方案》提出了优化办理流程、推进数据共享、推进“一线应答”、线上一网通办、线下一门受理、加强资金统管等6项工作举措。《方案》明确，全面梳理老年人福利补贴申领事项，整合申请材料，改进业务流程，实现“一次申请、并联办理，一次提交、多次使用”。依托河北省一体化政务服务平台，建立公安、人社、卫健等部门数据比对机制，推进跨系统、跨业务、跨部门、跨层级、跨地区的数据互联互通，实现数据信息“一次生成、多处分发、多次使用”。提升12345热线接办效率，及时响应、高效办理群众对老年人福利补贴申领“一件事”的各类诉求。组织开展老年人福利补贴申领“一件事”事项办理的系统开发和技术对接，满足老年人“全程网办、掌上可办”需求。在县级政务服务大厅设立线下“高效办成老年人福利补贴申领‘一件事’”窗口，乡镇（街道）开设老年人福利补贴申领综合服务窗口，实现“一窗通办”，鼓励探索将更多申请事项列入线下协同办理清单，实现线上线下融合发展。具备条件的地区可依托社会保障卡建立老年人福利补贴发放“一卡通”通道，减少发放层级，确保补贴资金安全、精准、高效发放。